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quarta-feira, 9 de março de 2016

Em Santa Inês: Três agências bancárias são autuadas e obrigadas a darem explicações para o Procon por desrespeitarem clientes

Uma equipe do Procon de Santa Inês esteve no início desta semana, visitando algumas agências bancárias da cidade. O objetivo da ação é coibir o desrespeito com o consumidor e garantir a execução da "Lei da Fila" e de outros direitos. Pra se ter uma ideia do desrespeito ofertado aos clientes, todas as agências do Bradesco, CAIXA e Banco do Brasil visitadas pelos fiscais nesta ação, acabaram sendo autuadas. Os fiscais ao dialogar com os clientes descobriram que o que deveria durar em média 30 minutos de espera, estaria chegando a mais de 2 horas, prejudicando a vida de clientes que se dirigem as agências mas possuem outras responsabilidades diárias para cumprir. A expectativa é que novas autuações possam continuar acontecendo, porém o que dificulta a expansão do trabalho é exatamente o pouco contingente de fiscais do órgão na cidade. 

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